You can place an enquiry at any time, by e-mail to info@hiwin.de or by phoning us at +49 781 92378 0. We will arrange for the relevant person to contact you.

If you already have a personal contact in Distribution, you can contact them directly at any time.

A weboldal összesen 7 nyelven áll rendelkezésre. A nyelvet a weboldal fejlécében található földgömb ikonra kattintva tudja megváltoztatni. Közvetlenül a kosár ikon mellett található egy nyelvváltásra szolgáló vezérlőelem. Egyszerűen kattintson rá, és válassza ki a kívánt nyelvet.

Prøv venligst en anden browser. Hvis hjemmesiden stadig ikke virker, bedes du sende os en e-mail til shop-support@hiwin.de.

A „Saját projektek” menüpontban elmenthet méretezéseket, konfigurációkat és szabványos termékeket. Ezután az elmentett termékek egyetlen kattintással a kosárba helyezhetők vagy tovább konfigurálhatók, ill. méretezhetők.

A „Saját projektek” menüpontban elmenthet méretezéseket és konfigurációkat.

Adatvédelmi nyilatkozatunkat megtalálja a https://www.hiwin.de/hu/datenschutz címen.

A regisztrált felhasználók a Saját fiók alatt módosíthatják jelszavukat. Ehhez a jelenlegi és az új jelszót kell megadni és frissíteni. Kérjük, vegye figyelembe a minimális jelszókövetelményeket. Ezek akkor jelennek meg, ha az egérmutatót az „Új jelszó” mező fölé húzza.

A „Bejelentkezés” gombra kattintva bejelentkezhet a felhasználói adatainak megadásával (https://www.hiwin.de/hu/login). Az első bejelentkezés előtt egyszeri alkalommal regisztrálnia kell, lásd a „Hogyan tudok regisztrálni?” pontot (https://www.hiwin.de/hu/customer-registration).

Rendszerint minden sikeres megrendelésről küldünk egy megerősítő e-mailt. Amennyiben ez nem történik meg, akkor lehet, hogy helytelenül adta meg az e-mail címét, vagy a megrendelés nem volt sikeres. Kérjük, hogy ilyen esetben írjon támogató részlegünknek a shop-registry@hiwin.de e-mail címre.

A regisztrált felhasználók saját, személyes résszel rendelkeznek, ezenkívül megtekinthetik a termékek árát és szállítási határidejét is. A személyes részben elmenthetik a konfigurációkat és a méretezéseket, valamint a kosarakat.

Csak azokat az adatokat tároljuk, amelyeket Ön a regisztrációs űrlapon megad. További információkat az adatvédelmi irányelveinkben talál https://www.hiwin.de/hu/datenschutz

A regisztrált felhasználók a „Saját megrendelések” menüpontban (https://www.hiwin.de/hu/my-account/orders) megtekinthetik korábbi megrendeléseiket. Ezeket rendkívül kényelmesen újra a kosárba helyezhetik és így újra megrendelhetik. Ezenkívül a kosárban a Gyorsrendelés funkcióval is lehet rendelni.

Standard szállítási feltételünk az FCA. Kérjük, hogy változtatási igényéről egyeztessen személyes kapcsolattartójával, vagy jelentkezzen támogató részlegünknél.

A jelentkezéseket csak PDF formátumban fogadjuk a juelide.altan@hiwin.de e-mail címen. További információkat a https://www.hiwin.de/hu/karriere-uebersicht címen talál.

Vores dokumenter i området Downloads kan nemt deles med andre. For at gøre dette skal du vælge den ønskede downloadtype i afsnittet Downloads. Vælg derefter sproget for det ønskede dokument, og klik på delingssymbolet til højre. Enkod e-mailadressen og evt. en personlig tekst, og klik derefter på »Send«. 

Du kan finde vores kataloger og samlevejledninger i rækkevidden Downloads. Vælg »Katalog« eller »Samlevejledning«, og brug derefter filterfunktionen til venstre til at vælge produktgruppe. Du kan nu nemt downloade kataloget eller samlevejledningen for det ønskede produkt på det relevante sprog.

Send en e-mail til shop-quotation@hiwin.de. 

Kun registrerede og indloggede brugere kan se leveringstider. Hvis du har registreret dig og ikke kan se nogen leveringstider eller ikke ønsker at registrere dig, kan du kontakte os eller sende en e-mail til shop-registry@hiwin.de. Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt. Hvis du endnu ikke er registreret, kan du til enhver tid gøre det her.

Ja, kontoen aktiveres af vores interne salgsteam. Dette forbinder dine betingelser med vores webshop, så du får de samme betingelser.

You can collect your articles directly in the shopping basket, where the sales price is displayed. If desired, you can also generate a quotation directly in PDF format from the shopping basket.

Send en e-mail til shop-support@hiwin.de. 

Send en e-mail til shop-order@hiwin.de. 

It is not possible to change an order online. Please contact your HIWIN representative if required.

You need to fill in a project planning sheet whenever you require a sizing or service life calculation from us. It serves as a checklist with which you describe your application for us in as much detail as possible.

Leveringsadressen oprettes af vores interne salgsafdeling. Send venligst den ønskede leveringsadresse til shop-order@hiwin.de. 

Igen, visszaküldheti a termékeket. Kérjük, hogy előzőleg igényeljen visszaküldési számot, és tüntesse fel a szállítólevélen vagy a csomagolás külsején.

Csomagszállító partnerünk 30 kg csomagsúlyig rendszerint az UPS, minden egyéb esetben fuvarozó céggel szállíttatunk.

Termékeinket többnyire újrahasznosított kartonba és PE-fóliába csomagoljuk.

Igen, expressz szállítás is lehetséges. Kérjük, hogy ilyen igény esetén forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

Igen, ez napra pontosan, valamint expressz szállítás esetén órára pontosan lehetséges. Igény esetén, kérjük, forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

Igen, a külföldre történő szállítási is lehetséges. Ehhez a rendelési folyamatban válassza ki a kívánt szállítási címet.

Az általunk választott fuvarozó cég esetében természetesen mi vállaljuk a szállítási kockázatot. Ha Ön saját maga hozza el az árut, vagy saját fuvarozó céget bíz meg, akkor Ön vállalja a kockázatot.

A szállítási költség a megrendelés méretétől függ, ezért mindig egyéni kalkuláció alapján jelenik meg a rendelési folyamat során.

A helyi kapcsolattartót vagy kereskedőt a Kapcsolat menüpontban keresheti meg.

Az alábbi módon is elérhet minket:

Telefon: +49 781 93278-0

Hétfőtől csütörtökig. 8-12 óráig és 13-19 óráig.

Pénteken 8-12 óráig és 13-15 óráig.

E-mail:

Általános kérdések a info@hiwin.de címre

Lineáris tengelyekkel kapcsolatos kérdések a hx@hiwin.de címre.

Precíziós rendszerekkel kapcsolatos kérdések a precision@hiwin.de címre

A tengelyes sebességváltókkal kapcsolatos érdeklődések a datorker@hiwin.de címre.

A chaten keresztül is bármikor felveheti velünk a kapcsolatot.

Szívesen segítünk Önnek tovább.

A konfigurált termékek a konfigurálást követően helyezhetők a kosárba, majd megrendelhetők.

A regisztrált és bejelentkezett felhasználók vagy elmenthetik a konfigurációjukat a Saját projektek menüpont alatt, vagy hozzáadhatják a kosárhoz. A konfiguráció ideiglenesen ott kerül elmentésre. A konfigurációt később megrendelheti.

A lineáris vezetők, lineáris tengelyek és golyóscsavarok tervezési eszközeink segítségével kiszámíthatja és kiválaszthatja a megfelelő terméket a kívánt alkalmazáshoz. Ezt a kiválasztott terméket a megrendelés előtt még konfigurálni kell. A műszaki számítások miatt bizonyos tulajdonságok/jellemzők már nem választhatók ki a konfigurátorban, mivel az azt eredményezné, hogy a termék már nem illeszkedik az Ön alkalmazásához.

A termékkereső(https://www.hiwin.de/hu/Produkte/c/3952) segítségével válassza ki a kívánt terméket, majd a termék részletes oldalán a „CAD-adatok” pontban kérheti a kívánt adatok elküldését. Ekkor azonnal elküldjük a CAD-adatokat e-mailben. Ezenkívül a Szerviz -> CAD-konfigurátor (https://www.hiwin.de/hu/service/cad-konfigurator) menüpontban elindíthatja a konfigurátort, ahol konfigurálhatja a kívánt terméket, utána pedig a fentivel megegyező módon kérheti a CAD-modell elküldését.

A fizetési feltételek számlán adottak, és nem módosíthatók. Ha további információra van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal telefonon, e-mailben vagy chaten.

Når du har registreret dig, kan du til enhver tid downloade de ønskede CAD-data direkte.

Du har forskellige muligheder for at få adgang til de CAD-data, du har brug for:

Enten kan du vælge det ønskede produkt via produktsøgeren og klikke på »CAD-data« på siden med produktoplysninger.

Eller konfigurer produktet efter dine behov i vores CAD-konfigurator under »Service« eller i vores produktkonfigurator under »Værktøjer«.

Kérésre e-mailben ingyenesen elküldjük Önnek CAD-modelljeinket.

A kívánt CAD-adatokhoz való hozzáférésre különböző lehetőségek állnak rendelkezésére:

Vagy válassza ki a kívánt terméket a termékkeresőn keresztül, és kattintson a „CAD-adatokra” a termék részletező oldalán.

Vagy konfigurálja a terméket az Ön igényei szerint a CAD-konfigurátorunkban a „Szolgáltatás” vagy a termékkonfigurátorunkban az „Eszközök” menüpont alatt.

Javítási igény esetén forduljon hozzánk a reparatur@hiwin.de e-mail címen vagy a +49 781 932 78 32 telefonszámon. Amennyiben a javítás már nem lenne gazdaságos, akkor Önnel közösen kidolgozzuk a kompatibilis megoldást.

Mindegy, hogy profilsínvezetésről, golyós menetesorsóról vagy elektromos hajtástechnikai termékválasztékról van szó, a gyorsan és zökkenőmentesen lebonyolított javítás magától értetődő számunkra. A golyós menetesorsók termékterület számára további szervizszolgáltatásokat is nyújtunk: Előzetes bejelentéssel a javítás 24 órán belül megtörténik. Előzetes bejelentés nélkül a javítás rendszerint egy hetet vesz igénybe. Amennyiben a javítás már nem lenne gazdaságos, akkor Önnel közösen kidolgozzuk a kompatibilis megoldást. Ehhez forduljon hozzánk a reparatur@hiwin.de e-mail címen vagy a +49 781 932 78 32 telefonszámon. További információt a https://www.hiwin.de/hu/service/reparatur címen talál.

Általános Üzleti Feltételeinket megtalálja a https://www.hiwin.de/hu/agb címen.

A méretezést bármikor elmentheti a „Mentés” gombbal. Amikor egy új méretezésben első alkalommal rákattint erre a gombra, a rendszer generál egy személyes méretezési azonosítót. Ezzel a méretezési azonosítóval egy későbbi időpontban folytathatja a méretezést. Ebben az esetben azonban fel kell jegyeznie a méretezési azonosítót. A regisztrált felhasználók számára előny, hogy a méretezést elmenthetik a „Saját projektek” pontban. Ebben az esetben a számítás egy későbbi időpontban a „Saját fiók” -> „Saját projektek” (https://www.hiwin.de/hu/my-account/hiwinprojects) menüpontban nyitható meg és folytatható.

Az egyénileg konfigurált terméket nem lehet átméretezni. A méretező eszköz csupán arra szolgál, hogy kiszámítsa a megfelelő terméket az Ön alkalmazásához. A CAD-konfigurátorban végzett konfigurálás a megfelelő szabványos termék kiválasztása után történik.

Az első mentés után minden méretezés kap egy ún. méretezési azonosítót. Ezt a méretezési azonosítót feljegyezve és megosztva a méretezés egy későbbi időpontban vagy másik böngészőben, ill. másik számítógépen is megnyitható. Ehhez a Szerviz -> Méretező eszköz (https://www.hiwin.de/hu/service/auslegungstool) menüpontban az első csempén adja meg a méretezési azonosítót, majd kattintson a „Méretezés folytatása” gombra. A méretezés egyidejűleg több helyről történő szerkesztése nem lehetséges.

Online eszközeink használatához nincs szükség telepítésre. Amennyiben van működő internetkapcsolata, akkor minden szolgáltatást használhat.

A HIWIN Lineáris tengelyek (egyes tengelyek, kettős tengelyek és konzolos tengelyek) méretező eszközt a Szerviz -> Méretező eszköz (https://www.hiwin.de/hu/service/auslegungstool) menüpontban tudja megnyitni. Ehhez egyszerűen kattintson ezen a területen a megfelelő Lineáris tengelyek csempére. A méretező eszközben megadhatja az Ön által ismert adatokat a szükséges alkalmazáshoz. Egyrészt vannak olyan adatok, amelyekre a méretező eszköznek szüksége van a megfelelő lineáris tengely kiszámításához (kötelező adatok). Másrészt vannak opcionális mezők is, valamint a méretező eszköz által automatikusan generált értékek is, amelyeknek azonban egy része módosítható. Ezeknek az adatoknak és értékeknek a magyarázata mindig az információs gomb alatt szerepel a méretező eszközben. A kötelező adatok megadása után a HIWIN méretező eszköz kiszámítja az Ön alkalmazásához illeszkedő terméket. Méretezés után ez a termék a HIWIN CAD-konfigurátorban az Ön követelményeinek megfelelően konfigurálható, és utána meg is rendelhető. Ezenkívül PDF formátumban letöltheti a számításhoz kapcsolódó adatlapot. Ha bizonytalan, természetesen bármikor személyesen, telefonon, e-mailben vagy élő chatben is a rendelkezésére állunk.

Send en e-mail til shop-support@hiwin.de.

Aktiveringen sker samme dag. Du får en besked fra os, når du kan bruge butikken fuldt ud.

Perhaps you have already registered with your email address in our shop. If you have forgotten your password, simply click on ‘Forgotten password’. We will then send you a new password to the email address provided. If you continue to have problems, please contact our support team at shop-registry@hiwin.de.

Send en e-mail til shop-registry@hiwin.de.

No. Our new web store has been online since December 2019. Unfortunately, you can no longer use the log-in data for the “old” web store. But you can re-register quite simply under https://www.hiwin.de/en/customer-registration, see also “How do I register on the website?“

Der er en funktion som chefindkøber. Kun medarbejdere, der er udnævnt til chefindkøber, kan se priser.
Se også: FAQ »Hvad betyder funktionen ›Chief buyer‹?«

You may only have registered for our old web store. Our new web store was launched in December 2019. Unfortunately, you can no longer use the data for the old web store here. You can re-register quite simply by following the link https://www.hiwin.de/en/customer-registration. For further information, also see “How do I register on the website?”

Before logging in for the first time, one-off registration is required. To do this, click the link “Now register” under ‘Log in” (https://www.hiwin.de/en/customer-registration). Complete the registration form and send it. You will then immediately receive a confirmation link by e-mail. Please confirm that your entries are correct after opening the link. Your data will then be sent to us. As a rule, your access will be enabled within the next 2 hours. You will be notified by e-mail when this has been done. From this point on, you can log in to the website and use all functions. Please contact shop-registry@hiwin.de if you do not receive e-mail confirmation or have problems registering.

At https://www.hiwin.de/de/service/cad-konfigurator the "Data sheet" button is available in the respective configurator. This data sheet contains the most important technical features and drawings for the individually configured product. This function for configured products is currently only available for the linear guideway product group. Other product groups will follow.

A rendelési kódok magyarázata megtalálható az adott termékkategória katalógusában. Ehhez nyissa meg a Szerviz -> Letöltések (https://www.hiwin.de/hu/service/downloads) menüpontot, és ott válassza ki a kívánt terméket a katalógus szűrőfunkciójának segítségével. Ott megtekintheti a rendelési kóddal kapcsolatos információkat.

A saját alkalmazásához illő, megfelelő termék kiválasztásában a méretező eszköz nyújt segítséget. Ezt a Szerviz -> Méretező eszköz menüpontban (https://www.hiwin.de/hu/service/auslegungstool) indíthatja el. A további információkat lásd a „Hogyan működik a méretező eszköz?” című pontban.

A befejezett megrendeléseket a személyes területen, a Saját megrendeléseim menüpont alatt tekintheti meg. Ott a megrendelés státuszáról is talál információt.

Az árakat csak regisztrált felhasználók láthatják. Amennyiben Ön már regisztrált, és nem látja az árakat, vagy nem szeretne regisztrálni, akkor a shop-registry@hiwin.de e-mail címen keresztül kapcsolatba léphet velünk. Ebben az esetben hamarosan jelentkezni fogunk Önnél. Amennyiben Ön még nem regisztrált, bármikor megteheti a https://www.hiwin.de/hu/customer-registration címen.

A szállítási határidő a gyártási időből és a szállítmányozó parterünk által vállalt, tulajdonképpeni szállítási időből tevődik össze. A gyártási idő a termék részletes oldalán és a kosárban látható. A szállítmányozó partnerünk által vállalat szállítási időt azt követően látja, hogy a kosárban rákattint a „Tovább a pénztárhoz” gombra, majd megadja a szállítási címet, és kiválasztja a szállítási módot.

Minden szabványos terméket megrendelhet online. A szabványostól eltérő termékek esetében bármikor kapcsolatba léphet értékesítő munkatársainkkal vagy személyes kapcsolattartójával, és velük, ill. vele együtt határozhatják meg a megfelelő megoldást.

Sikeres regisztráció nélkül a megrendelés nem lehetséges. Bármikor regisztrálhat és utána bejelentkezhet a https://www.hiwin.de/hu/customer-registration címen.

Bármikor leadhatja megrendelését e-mailben vagy faxon is, ahogy Önnek kényelmes.

A megrendelés leadása előtt ügyfélként regisztrálnia kell a https://www.hiwin.de/hu/customer-registration címen. Ehhez a „Bejelentkezés” gomb alatt kattintson a „Regisztráljon most” linkre. Töltse ki a regisztrációs űrlapot, és küldje el. Ezt követően kapni fog egy e-mailt, benne egy megerősítő linkkel. A link megnyitása után ellenőrizze adatai helyességét. Ezt követően továbbítódnak hozzánk az Ön adatai. Hozzáférését rendszerint a következő 24 órán belül aktiváljuk. Amint ez megtörtént, e-mailben értesítjük. Innentől kezdve bármikor bejelentkezhet és minden funkciót használhat.  Amennyiben problémája adódik a regisztrációval kapcsolatban, írjon a shop-registry@hiwin.de e-mail címre.

Webáruházunkban nincs minimális rendelési érték.

A termékkeresőben kiválaszthatja a kívánt terméket, amelyet egyből megrendelhet, vagy a CAD-konfigurátorban a saját követelményei szerint módosíthat. Ezután a (konfigurált) termékek a kosárba helyezhetők. A regisztrált felhasználók a kosár segítségével adhatják le megrendeléseiket. Itt még egyszer megtekinthetik az árakat és a szállítási határidőket. A rendelési folyamat során a rendszer rákérdez a szállítási címre, a fizetési módra és a szállítási opciókra. A sikeres megrendelés után e-mailben küldünk visszaigazolást. A leadott megrendelések megtekinthetők a „Saját megrendelések” menüpontban. Amennyiben egy korábbi megrendelésből már ismeri a termékszámot vagy a rendelési kódot, akkor a „Gyorsrendelés” funkció segítségével kényelmesen hozzáadhatja a terméket a kosárhoz.

A garanciaidőnk 12 hónap.

Az online shopban legadott megrendelések kifizetése számlázással lehetséges. Fizetőképesség hiánya esetén fenntartjuk a jogot, hogy a fizetési feltételt előre fizetésre változtassuk.